EDUCATIONAL POLICY
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教育方針
当サロンは、石川県知事認可 職業訓練校「北斗ヘアスタイリスト学院」を擁し営業時間内に教育を行うことで「早く」「楽しく」「上手に」技術を習得できます。
また技術だけでなく、人間教育にも力を入れ人間味溢れるスタッフ育成を心がけております。
- 私たちは、理念に表現された価値観を自分のものとして受け入れます。そして理念に基づき判断、行動します。
- 私たちは、全く変わることのない理念を尊重し、実践します。
私たちの最高の幸せは、より多くの笑顔に出会うことです。 - 私たちは、お客様に満足して頂けるよう、最大限の努力をします。
- 私たちは、お客さまが少しでも安らぎ、元気、心地よさを実感して頂けるよう、誠意ある対応を心がけます。
同時に個々の能力の向上のために、常にチャレンジ精神を持ち続け、学ぶことを忘れません。 - 私たちは、ヘアーを通じお客様に関わることの素晴らしさについて、お客様にお話していきます。
また、ヘアーをきれいにすることで外面的、内面的にも健康になることをお客様にも感じていただけるように、私たちは話し上手から聞き上手、返し上手になります。 - 私たちはいつも以下のことを心がけます。
- 大きな声で挨拶します。
- 否定的な意見は言いません（前向きに物事を考えます）。
- 与えられることではなく、与えることに喜びを感じます。
- 他人の批判は言いません。
- フラストレーション、怒りの感情を顔に出したりして周りに振りまきません。
- いつも感謝の気持ちを持ちます。（ありがとうの一言を添えます）。
- 自分の非を認めて、素直に謝ります。
- 嫌なことがあっても、プラス発想で解決します。
- 私たちは「出来ない」「わからない」とはじめから諦めるのではなく、アプローチを変えて対応します。
「こうすれば出来るのでは」「この部分は分かる」と発想を変えます。私たちの能力は無限です。
出来る方法は必ずあります。私たちには無限の可能性があります。 - 私たちは問題が起こったときに喜びます。その理由は問題のない組織は成長が止まってしまうからです。
それは、サロンを成長させるための素晴らしいシグナルです。
私たちは素早く問題を解決します。特にクレームは全員で解決し、翌日まで持ち越さないようにします。
ピンチをチャンスに変える。私たちには必ず出来ます。 - 私たちは、頻繁にミーティングを行います。
ミーティングはサロンや自分自身をより良い方向に改善していくために必要です。
私たちは変化することを楽しみます。また、楽しみながら成長していきます。 - 私たちは、積極的に自らの目標（今月の目標など）を具体化し、みんなの前で発表します。
また、紙に書いていつも目が届くようにします。
また、ことあるごとに再確認し、進行状況をチェックします。
これは、人生で成功するために最も重要な習慣です。
また、私たちはサロンにおける個々の存在価値を明確にし、その価値を高めるために常に努力します。
私はここで何が出来るのか、また何がしたいのか、何を要求されているのかを常に意識します。
